Quando l’innovazione batte la crisi

Alla fine di maggio scorso Kikilab (esperti nell’arte del retail) ha organizzato il loro annuale convegno. E’ un momento per condividere e ascoltare le attualità o le novità del settore retail italiano ed internazionale.

Può essere molto stimolante per le riflessioni ed analisi dalla parte di Fabrizio Valente e per gli interventi degli attori del settore. In concordanza con questo evento Kikilab pubblica la loro raccolta degli ultimi esempi (“Retail Innovations”) raggiunto alla sesta edizione.

In un anno magro non è semplice trovare dell’innovazione ma Kikilab ne ha trovato spaziando da Cina (House of Barbie) Svezia (Laxomat) a Italia (Librerie Coop) Esempi della innovazione che spingono le frontiere del entertainment nel retail o/e del low cost e servizio. I temi identificati da Kikilab riflettono le aree di attività nell’economia generale ma in una chiave di lettura retail. Troviamo per esempio “Greentailing” segnalato non solo per i suoi valori etici ma anche come modo di esprimere una aumentata vicinanza al cliente. Sulla stessa tema ma in una altra lettura la tendenza “Sogni accessibili” che si esprime attraverso la personalizzazione dell’acquisto dalla parte di produttori di beni di mass market. Per tutti i tremi potete consultare l’articolo di Mark Up http://www.mark-up.it/articoli/0,1254,41_ART_4685,00.html Inoltre è da segnalare quanto modelli negozi web sono alla fronte dell’innovazione es. groupon.com e mydeco.com.

Gli esempi italiani di queste tendenze? Il punto vendita Librerie Coop a Bologna: Punto vendita concepita dall’. Arch Lucchetta e realizzata per quanto riguarda gli arredi da Zenith Shop Design. Un progetto descritto da Tiziana Primori come culturale, sociale ed innovativo e concepito da Retaildesign seguendo questi concetti, come testimonia la produzione degli scaffali che sono di legno riciclato. Un altro esempio? Il lancio del programma fedeltà Nectar da Auchan oppure Eataly, che conosciamo già ma è sempre bello sentire le parole di Oscar Farinetti, oppure un altro progetto di Arch. Lucchetta il Chicco Village vicino a Como. Insomma basta e avanza per il 2009. E adesso? Intanto il progetto degli Ambasciatori è stato preselezionato per il premio del punto vendita dell’anno dal World Retail Congress.

Se ci dobbiamo dichiarare anche noi sulle tendenze in atto, è probabilmente presto per vedere chiaro nel mucchio ma proviamo; Green, Integrazione mattoni/web (non si differenzia più) Tecnologia nella chiave di risparmio tempo, sovra informazione (chi lo fa semplice può differenziarsi) e paradossalmente consulenza (umano o altro).