Tutte parte dalla voglia di sapere cosa pensano i nostri clienti di Cefla Arredamenti Group e i suoi prodotti. Un paio di anni fa abbiamo inserito la pagina feedback nel nostro sito lasciando lo spazio ai clienti di esprimersi. La reazione purtroppo era limitata. Evidentemente la formula non funzionava o il tempo non c’era. In ogni caso abbiamo lasciato la pagina considerandola dimostrativa del nostro atteggiamento di ascolto positivo.
Comunque non eravamo soddisfatti. Si è parlato di premi, abbiamo semplificato il modulo, ma ci mancava un vero aggancio. A questo punto ci è venuto l’idea di testare una iniziativa di co-marketing. Cogliendo i contatti già esistenti con AGEOP (Associazione Genitori Ematologia Oncologia Pediatrica) abbiamo approcciato l’associazione per capire come potremmo collaborare. Tra i diversi progetti di AGEOP ci è sembrata il più adatto il viaggio a Eurodisney; la possibilità di contribuire ad un momento positivo, una attività che coinvolge tutta la famiglia ed una attività fuori dell’ambiente ospedaliera. Adesso per ogni questionario compilato Cefla Arredamenti Group contribuisce 5 euro alle spese del viaggio.
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